十大法寶 十大為王
為什么有的企業(yè),經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)過(guò)幾年打拼就能脫穎而出,而有的經(jīng)銷(xiāo)商努力了十幾年,依然還是老樣子,賺的錢(qián)僅夠養(yǎng)家糊口?究竟是什么原因造成了企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)商之間的差距?主要有十大因素在時(shí)刻影響著企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展!
1、思維為王:提高正確的價(jià)值觀
意識(shí),決定行為
行為,決定結(jié)果
有什么樣的意識(shí),就有什么樣的行為
有什么樣的行為,就決定了什么樣的結(jié)果
人與人之間,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間,企業(yè)與企業(yè)之間,最大區(qū)別:
就在思維、理解、認(rèn)知、初心、理念、價(jià)值觀等“形而上”的區(qū)別
無(wú)數(shù)的事實(shí)證明,中國(guó)的一些老話:
思路,決定出路
高度,決定力度
格局,決定棋局
投機(jī)、暴利、虛情假意,這些擺不到桌面上的行為仍然存在于國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展過(guò)程中常規(guī)手法。 有些經(jīng)銷(xiāo)商招聘某地區(qū)業(yè)務(wù)員的場(chǎng)面??脊賳?wèn)應(yīng)試者一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題:“你如何對(duì)待你的客戶(hù)?”應(yīng)試者是個(gè)剛出校門(mén)的學(xué)生,血?dú)夥絼?,順口回答:“誠(chéng)信,為客戶(hù)著想,為公司著想。”誰(shuí)知考官聽(tīng)到如此答案竟火冒三丈,說(shuō):“誠(chéng)信有屁用,要學(xué)會(huì)忽悠、欺騙,見(jiàn)人講人話,見(jiàn)鬼講鬼話,不然別想做好業(yè)務(wù)?!?一些銷(xiāo)售人員為了適應(yīng)這樣的環(huán)境,會(huì)在與客戶(hù)協(xié)調(diào)、溝通時(shí)做些忽悠的事情。事實(shí)上,最后吃虧的多是這些自以為是的聰明人。欺騙了第一次,第二次呢?要花多大的代價(jià)才能彌補(bǔ)?這就是許多好品牌在某個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商手中越做越差的原因。
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,在企業(yè)管理中必須要有一股崇尚正氣、尊重人情、體現(xiàn)信譽(yù)、傳播正確價(jià)值觀的文化內(nèi)涵。套到一筆貨或者騙到一筆錢(qián)就宣布企業(yè)倒閉的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。經(jīng)銷(xiāo)商只有好好培育市場(chǎng),企業(yè)發(fā)展才能水到渠成,省心、省力。
2、團(tuán)隊(duì)為王:提高團(tuán)隊(duì)能力提高系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)能力
人,是一切商業(yè)的根本
人,是一切企業(yè)的根本
商業(yè)的核心:都是了解人性、讀懂人性、滿(mǎn)足人性
人才為王:重視人才、尊重員工是當(dāng)今經(jīng)銷(xiāo)商喊出的相當(dāng)響亮的口號(hào),但真正做到的又有多少呢? 許多經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)員們年薪五六萬(wàn)元已成普遍現(xiàn)象,高的能得到十幾萬(wàn)甚至二十幾萬(wàn)元,但也時(shí)常出現(xiàn)人才流失的情況。
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,產(chǎn)品、人才、網(wǎng)絡(luò)是他們生存的根本,人才的不穩(wěn)定往往會(huì)造成銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)癱瘓,這在營(yíng)銷(xiāo)界是司空見(jiàn)慣的事情。個(gè)體老板的霸權(quán)主義、企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人英雄主義、管理的不平衡,都是造成人才流失的原因之一。
系統(tǒng)管理:國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展歷程可以用3句話概括:20世紀(jì)80年代靠膽識(shí),90年代靠資本,21世紀(jì)靠管理。經(jīng)銷(xiāo)商必須擁有屬于自己的先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),嚴(yán)格掌控執(zhí)行力的連貫性、合理性、制度性、系統(tǒng)性。
例如:
財(cái)務(wù)部:不僅要負(fù)責(zé)資金運(yùn)作,更要做好賬期管理,協(xié)助銷(xiāo)售;
商務(wù)部:不僅要做好客戶(hù)管理,還要做好訂貨管理、品項(xiàng)管理;
倉(cāng)儲(chǔ)部:不僅要做好暢銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品、殘損品的庫(kù)存管理,還要及時(shí)歸納反饋;
物流部:不僅要負(fù)責(zé)配送工作,還要懂得訂單規(guī)劃。
雖然從表面上看,每個(gè)部門(mén)是相互獨(dú)立的。但實(shí)際工作中,必須及時(shí)溝通、相互協(xié)助,這樣才有機(jī)會(huì)由原來(lái)的中轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型為營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商,為制造商、下游網(wǎng)點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系,成為市場(chǎng)的管理者和主導(dǎo)者。
3、產(chǎn)品為王:提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力
沒(méi)有好的產(chǎn)品,都是無(wú)根之木
沒(méi)有好的產(chǎn)品,都是空中樓閣
沒(méi)有好的產(chǎn)品,都是水中境月
脫離“產(chǎn)品”而談品牌,是耍流氓
脫離“產(chǎn)品”而談模式,是耍流氓
脫離“產(chǎn)品”而談渠道,是耍流氓
脫離“產(chǎn)品”而談營(yíng)銷(xiāo),是耍流氓
脫離“產(chǎn)品”而談夢(mèng)想,是耍流氓
沒(méi)有好的產(chǎn)品,一切的商業(yè),都是耍流氓
只有好的產(chǎn)品、差異化的產(chǎn)品、品質(zhì)堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品,我們才能產(chǎn)期發(fā)展。
好產(chǎn)品,是一切商業(yè)的根本。
優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商,第一是要有識(shí)別好產(chǎn)品的能力
針對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)手段運(yùn)用得好,不僅可以防止價(jià)格戰(zhàn)、竄貨,還可以凝聚銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的向心力,加強(qiáng)終端的影響力。所以在商家所經(jīng)銷(xiāo)代理的多種產(chǎn)品之間,最重要的就是要考慮產(chǎn)品間的組合。這樣在銷(xiāo)售時(shí),不但能夠互相拉動(dòng)和促進(jìn)銷(xiāo)售,還可以利用產(chǎn)品之間的互補(bǔ)性,調(diào)節(jié)商品周轉(zhuǎn)速度,加速資金回籠。經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品組合越周密,越能加強(qiáng)渠道運(yùn)營(yíng)能力,產(chǎn)生規(guī)模效益,節(jié)省成本,創(chuàng)造利潤(rùn)。
4、品牌為王:提高品牌影響力,重視品牌宣傳力
大品牌,賺大錢(qián);小品牌,賺小錢(qián);獨(dú)特品牌,賺差異化錢(qián)
品牌的影響力,決定一個(gè)項(xiàng)目的難易程度大品牌,包裝強(qiáng)勢(shì)的品牌,極大的減低渠道經(jīng)銷(xiāo)商的生意難度。
A、大品牌:知名度高,影響力大,老百姓容易接受(趕牛下山)
B、小品牌:沒(méi)有知名度、沒(méi)有影響力,沒(méi)有安全感(推石上山)
C、包裝巧妙的品牌:門(mén)檻低,壓力小,差異化明顯,利潤(rùn)高(悶聲賺錢(qián))
品牌針對(duì)【消費(fèi)者】的核心好處:化解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧慮;減低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的疑慮;給予消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的強(qiáng)大信心、安全感、面子感等心理需求。
品牌針對(duì)【導(dǎo)購(gòu)員】的核心好處:減低導(dǎo)購(gòu)員賣(mài)貨難度,提高導(dǎo)購(gòu)員賣(mài)貨的成功率和客單價(jià),提高導(dǎo)購(gòu)員的個(gè)人收益和社會(huì)地位。
品牌針對(duì)【經(jīng)銷(xiāo)商】的核心好處:減低經(jīng)銷(xiāo)商招商難度、賣(mài)貨難度;保障經(jīng)銷(xiāo)商的長(zhǎng)期利益和短期利益;提高經(jīng)銷(xiāo)商的區(qū)域市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán);提高經(jīng)銷(xiāo)商的年度賺錢(qián)能力。
品牌,是賺錢(qián)的保障;
品牌,是發(fā)展的基礎(chǔ);
品牌,是做大做強(qiáng)的高效路徑。
5、渠道為王:提高上下游網(wǎng)點(diǎn)拓展能力,控制能力,賦能能力
一個(gè)人做業(yè)務(wù)·賣(mài)貨,是挑水喝
鋪渠道拓網(wǎng)點(diǎn)·賣(mài)貨,是修水管
渠道網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、質(zhì)量決定一個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)的命脈
經(jīng)銷(xiāo)商要時(shí)刻想著與網(wǎng)點(diǎn)零售客戶(hù)的利益維系在一起,把自己的下游網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)作自己的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行打理、經(jīng)營(yíng)。經(jīng)銷(xiāo)商可以試著以入股或者加盟的形式來(lái)管理經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。不管怎樣的操作模式,只要擁有這種伙伴式服務(wù)意識(shí),就能與經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)形成一個(gè)利益的共同體,避免經(jīng)銷(xiāo)商與分銷(xiāo)客戶(hù)之間的明爭(zhēng)暗斗。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)自己的強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)點(diǎn),在人力、物力、資源上都要給予最大扶持。網(wǎng)點(diǎn)效益好,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)點(diǎn)才能更多。
6、執(zhí)行為王:提高與廠家高度配合,聽(tīng)話照做,強(qiáng)化執(zhí)行力
聽(tīng)話照做,是最好的學(xué)習(xí)方法
快速執(zhí)行,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心
再好的模式,沒(méi)有快速執(zhí)行的保障,都是殘缺的
廠家看重的是銷(xiāo)量,經(jīng)銷(xiāo)商看重的是利潤(rùn),這是雙方矛盾的焦點(diǎn)所在。部分經(jīng)銷(xiāo)商常常為了蠅頭小利忽視規(guī)模利潤(rùn),寧可多賺幾元錢(qián),也不愿薄利多銷(xiāo)。
廠家與商家相輔相成,不會(huì)為了擴(kuò)大銷(xiāo)量而剝離經(jīng)銷(xiāo)商太多利潤(rùn),更不會(huì)為了銷(xiāo)量去做殺雞取卵的事情。廠家為什么出臺(tái)月返、年返等銷(xiāo)售策略呢?這既是一種激勵(lì),更是為了保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn),讓雙方的合作關(guān)系更融洽。
7、管理為王:強(qiáng)化管理“責(zé)、權(quán)、利”,分工明確,強(qiáng)化過(guò)程
系統(tǒng)性管理,標(biāo)準(zhǔn)管理是企業(yè)做大做強(qiáng)的神經(jīng)中樞
在經(jīng)銷(xiāo)商的管理模式中,我們不難發(fā)現(xiàn),一人多用、一人多職的現(xiàn)象最為普遍。責(zé)權(quán)不明往往會(huì)導(dǎo)致績(jī)效不佳、遇事相互推諉的現(xiàn)象。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天,首先要建立一支素質(zhì)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,對(duì)每個(gè)人員須充分明確其責(zé)、權(quán)、利,誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)送貨等要落實(shí)到人;對(duì)于交叉工作、身兼數(shù)職的人又該如何考核等,要全面形成制度化。 為了有效調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,可嘗試市場(chǎng)政策下放,讓員工有更多的市場(chǎng)操作空間,執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)、權(quán)掛鉤,使其真正擺脫打工者的心態(tài),從經(jīng)營(yíng)者角度運(yùn)作管理市場(chǎng),從而提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
8、模式為王:模式創(chuàng)新,結(jié)盟的力量,創(chuàng)新的力量
所有企業(yè)的成功,皆為模式的成功
所有品牌的成功,皆為模式的成功
所有團(tuán)隊(duì)的成功,皆為模式的成功
所有渠道的成功,皆為模式的成功
模式,包括了所有的商業(yè)邏輯;模式創(chuàng)新,才是成功商業(yè)的創(chuàng)新。
模式包括:產(chǎn)品模式、品牌模式、渠道模式、終端模式、工程模式、團(tuán)隊(duì)模式、資金模式、股權(quán)模式、平臺(tái)模式、互聯(lián)網(wǎng)模式、整合模式、裂變模式…
舉例:渠道共享,模式創(chuàng)新
一個(gè)成熟的商業(yè)批發(fā)市場(chǎng),為了避免競(jìng)爭(zhēng)的惡化,一般都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的委員會(huì),平時(shí)互通信息,交流思想,勾畫(huà)發(fā)展藍(lán)圖,協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾,在關(guān)鍵時(shí)刻處理突發(fā)事件。而代理單一品牌的經(jīng)銷(xiāo)商,其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較為薄弱一些,這時(shí)就要充分利用集體力量,夸品類(lèi),夸渠道共享創(chuàng)新。
與一些沒(méi)有利害沖突的伙伴合作,形成品牌間聯(lián)盟,可以作為一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)處理問(wèn)題。例如統(tǒng)一談判進(jìn)場(chǎng),免費(fèi)配送貨,促銷(xiāo)活動(dòng)支持,人員管理等,各項(xiàng)目相互搭配,互幫互助,共同扶持下游經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),使資源優(yōu)勢(shì)充分聚集起來(lái),才能產(chǎn)生更大的威懾力,才能更加節(jié)省資源。
9、沉淀為王:持續(xù)積累,專(zhuān)注聚焦,拒絕誘惑
羅馬,不是一天建成的
持續(xù),專(zhuān)注,堅(jiān)韌
十年如一日的打一口井,才能挖出富礦
許多經(jīng)銷(xiāo)商都渴望代理更多的好品牌產(chǎn)品,或者擁有更大區(qū)域代理權(quán),但為什么從不考慮自己的資金安排、人員安置是否能到位,是否能滿(mǎn)足廠家的要求呢?筆者親自接觸過(guò)這樣的代理商,可能考慮到經(jīng)營(yíng)成本、利潤(rùn)空間的問(wèn)題吧,想方設(shè)法增加了兩個(gè)牌子的代理權(quán)。在他們看來(lái),這樣可以節(jié)省更多的倉(cāng)儲(chǔ)、差旅、工資等方面的費(fèi)用,而且多個(gè)牌子多點(diǎn)利潤(rùn),可以東方不亮西方亮。誰(shuí)知搞來(lái)搞去,倉(cāng)庫(kù)增加了幾個(gè),業(yè)務(wù)添加了幾個(gè),效益卻沒(méi)有增加多少,反而造成資金無(wú)法快速周轉(zhuǎn)、庫(kù)存積壓不平衡、暢銷(xiāo)品牌無(wú)錢(qián)進(jìn)貨的結(jié)果,差點(diǎn)喪失代理資格,不得不以房產(chǎn)、轎車(chē)等抵押來(lái)維持資金周轉(zhuǎn)。
并不是攤子越大利潤(rùn)就越高。許多知名企業(yè)的沒(méi)落,正是由于瘋狂延伸、擴(kuò)張,造成自己的主力產(chǎn)品薄弱,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中影響力下降。經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)先把自己所主力經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品做精、做細(xì)、做強(qiáng)、做大,然后再圖謀更大的發(fā)展。
10、財(cái)務(wù)為王,提高資金整合,財(cái)務(wù)管理能力
資金,是銷(xiāo)售出來(lái)(業(yè)績(jī)銷(xiāo)售)
資金,是整合進(jìn)來(lái)(供應(yīng)商、融資、借貸、股權(quán))
資金,是流動(dòng)出來(lái)(項(xiàng)目周轉(zhuǎn))
資金,是管理出來(lái)(管理出效益)
資金,是積累起來(lái)(長(zhǎng)期積累)
有好思維,就有錢(qián)進(jìn)來(lái)
有好項(xiàng)目,就有錢(qián)進(jìn)來(lái)
有好模式,就有錢(qián)進(jìn)來(lái)
舉例,財(cái)務(wù)管理
目前,還有不少經(jīng)銷(xiāo)商的財(cái)務(wù)管理僅停留在日進(jìn)日出的簡(jiǎn)單記賬上,經(jīng)營(yíng)開(kāi)支隨意支出、手續(xù)不全,不能通過(guò)財(cái)務(wù)賬面體現(xiàn)出來(lái)。在許多經(jīng)銷(xiāo)商心目中,自己掙的錢(qián)可以隨意支配,唯一的審批人員可能就是老婆、老媽等親人。而這些審批者在多數(shù)時(shí)候僅僅充當(dāng)著財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色。至于公司員工各自的工資標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等往往沒(méi)有考量。更沒(méi)有一個(gè)健全的手續(xù)和制度來(lái)調(diào)控。因而,許多經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)候難免納悶:“我平時(shí)掙得錢(qián)不少,除去那些雜七雜八的開(kāi)支,怎么年底一算就沒(méi)多少了?”
所以,經(jīng)銷(xiāo)商一定要建立健全自己的財(cái)務(wù)管理制度,每月銷(xiāo)售、損益、資產(chǎn)負(fù)債等都要有明細(xì)數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來(lái)。只有這樣,才能知道自己賺了多少,虧了多少,需要從哪些方面降低經(jīng)營(yíng)成本,扭虧為盈。